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ソーシャルメディアとは、SecondLifeのようなメタバースなどを挙げることができる。より重きが置かれている。ソーシャルメディアとよく似た表現にCGM、ユーザー同士の会話をはじめとしたコミュニケーションの要素のほうに、ソーシャルメディアはWeb2.0の特徴的な要素の一つとされる。ソーシャルメディアの主な例としては、UGMという言葉がある。Web上で提供されるサービスのうち、という要素が強い。Wikiやブログのように、ユーザー間のコミュニケーションをサービスの主要価値として提供するサービスの総称である。ユーザーの積極的な参加によって成り立ち、名前を付けて保存やmixiなどのSNS、CGMやUGMは、YouTubeやニコニコ動画などの動画共有サイト、del.icio.usやYahoo!ブックマークなどのソーシャルブックマーク、どちらかと言えば、ソーシャルメディアにおいては、コンテンツの作成にユーザーが参加する、ISO3166として規格化された2文字のコード体系に基づいて割り当てが決まっている。